Популярные вопросы игроков и ответы поддержки Сол Казино

Если у Вас возникли вопросы по поводу вывода денежных средств Sol Casino, слотам или любые другие вопросы, Вы можете изучить данную страницу. Возможно, ответ на ней уже есть и нет необходимости писать в техподдержку и ожидать ответа.

Как верифицировать аккаунт?

Чтобы подтвердить свою учетную запись, вам необходимо:

  1. Проверить адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации. Если он неверный, попросите службу поддержки помочь вам его исправить.
  2. Проверьте номер телефона в вашем личном кабинете на сайте. Если он изменился, сообщите об этом в службу поддержки, чтобы они могли его обновить.
  3. Загрузите фотографию кредитных карт, которые вы используете в своем аккаунте. На фотографии должны быть указаны первые 6 и последние 4 цифры карты, срок ее действия, а также фамилия и имя владельца карты. Если карты не имеют названия, загрузите также скриншоты из интернет-банкинга с фамилией и именем владельца, а также последними 4 цифрами карты.
  4. Загрузите в интерфейс Sol Casino фотографию паспорта с вашей фотографией в нем.

Контактные данные указаны в ошибкой, что делать?

Если вы разместили в своем профиле неверную информацию, вы можете ее исправить. Сначала загрузите фотографию своего паспорта и свою фотографию с паспортом. Затем обратитесь в чат технической поддержки. Сотрудник позвонит вам, чтобы подтвердить вашу личность. После этого они исправят данные в вашем профиле.

Бонусы в приложении Сол КазиноМогу ли я создать несколько учетных записей?

Создание нескольких аккаунтов запрещено правилами казино. Для игры на сайте используйте одну учетную запись.

В течение какого времени деньги поступают на баланс в аккаунте?

При большинстве операций деньги появляются на балансе вашего счета Сол Казино в течение нескольких секунд. Однако иногда может возникнуть задержка. Если депозит не отображается на балансе в течение часа после внесения, обратитесь в службу поддержки.

Как вывести деньги с аккаунта?

Чтобы вывести деньги со своего игрового счета, нажмите кнопку «Депозит» в правом верхнем углу сайта. Затем перейдите на вкладку «Вывод средств». Выберите, как вы хотите получить деньги, укажите, сколько денег нужно вывести, и нажмите кнопку «Вывести». Обратите внимание, что вы можете вывести деньги только в том случае, если вы верифицировали свой аккаунт.

Как быстро выплачиваются деньги при выводе в онлайн казино Сол?

Максимальное время, которое потребуется для рассмотрения вашего запроса на выплату, составляет 24 часа. Но время, которое потребуется для того, чтобы деньги появились на вашем счету, может достигать 5 дней. Если вы хотите вывести более 50 000 ₽, казино имеет право сначала проверить ваши игровые операции. Эта дополнительная проверка может занять до 48 часов.

Что делать, если моя выплата отменена? Бонус за депозит игроку Sol Casino

Платеж может быть отменен по нескольким причинам:

  1. Ваш аккаунт не верифицирован.
  2. Учетная запись проверена, но требуется дополнительная проверка.
  3. Вы не завершили отыгрыш своего последнего депозита.
  4. Вы отправили несколько запросов на выплату в Сол Казино.
  5. Вы создали запрос на сумму, превышающую дневной лимит.

Какие гарантии, что выигрыши назначаются честно?

Все, что мы делаем на этом сайте, включая трату денег, следует международному закону.

Как повысить статус в Sol Casino?

Вы можете заработать 1 SolCoin за каждые 4 200 ₽, которые вы поставите. Если вы играете на бонусные средства, вы будете зарабатывать очки с множителем 0,5. Как только вы накопите достаточно SolCoins, чтобы достичь следующего порога активации статуса, ваш игровой уровень будет автоматически повышен, и новые привилегии будут разблокированы.

После регистрации на сайте каждый пользователь начинает со статуса Crystal. Пользователи могут перейти к следующим статусам, накопив соответствующее количество SolCoins в Sol Casino:

  • Кварц: 25 SolCoins;
  • Оникс: 100 SolCoins;
  • Агат: 500 SolCoins;
  • Топаз: 2,000 SolCoins;
  • Опал: 5 000 SolCoins;
  • Сапфир: 10,000 SolCoins;
  • Рубин: 25,000 солКоинов;
  • Алмаз: 50,000 солКионов.